Mijn Klacht:
Haal in godsnaam mijn mailadres uit het bestand. Krijg per dag 10 mailtjes hierover.
Gewenste Oplossing:
Van de maillijst af!!!!!!!!!
Klacht: Marianne Verhoeven deurbel
Nellie Rapp op 17 november 2022 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Verisure has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 november 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Nelleke, Bedankt voor uw bericht! Goed dat u laat weten liever geen berichten meer van ons wenst te ontvangen. Hierbij wil ik u graag laten weten dat ik u handmatig uit het systeem heb verwijderd. Er zal wat verwerkingstijd...
Een klant heeft geklaagd over het ontvangen van een overmatige hoeveelheid e-mails van Verisure, met een verzoek om haar e-mailadres uit hun bestand te verwijderen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Verisure
Heeft op 17 november 2022 om 14:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Nelleke,
Bedankt voor uw bericht!
Goed dat u laat weten liever geen berichten meer van ons wenst te ontvangen.
Hierbij wil ik u graag laten weten dat ik u handmatig uit het systeem heb verwijderd.
Er zal wat verwerkingstijd overheen gaan, maar het is aangevraagd.
Hopelijk bent u hiermee geholpen!
Excuses voor het ongemak!
Vriendelijke groet,
Steffie
Verisure NL
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
