Klacht: Make up doekjes

Dineke Vd touw op 05 oktober 2016 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Van Der Touw, Allereerst onze welgemeende excuses voor de vervelende situatie met uw make up doekjes. Inmiddels hebben wij contact met u opgenomen. Wij hebben intussen contact opgenomen met onze leverancier, u kunt binnen enkele dagen een reactie...

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 5 oktober 2016

Een klant van Lidl heeft een klacht ingediend over de make-updoekjes die zij al jaren gebruikt. Volgens de klant zijn de doekjes veranderd, stinken ze en heeft ze last gekregen van dikke rode oogleden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Gebruik ze al jaren, ze zijn veranderd ,stinken ,zit nu met dikke rode oogleden, jammer.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de oude terug

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 05 oktober 2016 om 16:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer