Klacht: Schoenen niet ontvangen

Joycerod op 09 maart 2021 over MAKE Fashion in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 maart 2021

Romee heeft in december 2020 laarzen besteld bij MAKE Fashion en deze vooraf betaald. Op 5 januari ontving zij een e-mail waarin werd aangegeven dat de laarzen binnen waren, met de optie om het geld terug te krijgen of de laarzen alsnog te ontvangen. Tot op heden, 8 maart, heeft zij de laarzen nog steeds niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Begin december 2020 Romee laarzen besteld en al betaald.
Kreeg dinsdag 5 januari ineens een mail dat de laarzen eindelijk binnen waren. Was een bericht aan meerdere mensen met de keuze of geld terug of toch nog de laarzen ontvangen. Ik wilde ze toch ontvangen. Nu weken (8 maart) later zijn ze nog altijd niet binnen

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb wat ik betaald heb voor deze schoenen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten