Klacht: Schoenen besteld en nooit ontvangen

Wendyvherreweghe op 01 februari 2021 over MAKE Fashion in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 februari 2021

Een klant heeft in januari botjes besteld bij MAKE Fashion, maar deze nooit ontvangen. Na contact met een medewerkster, die beloofde het geld terug te storten, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen en krijgt geen reactie meer.

Mijn Klacht:

Begin januari botjes besteld en heb deze nooit ontvangen, ik heb met de mevrouw contact gehad, ze beloofde geld terug te storten, maar tot hiertoe nog steeds niets en nu reageert ze zelfs niet meer.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug hebben.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten