Klacht: Laarzen besteld en nooit ontvangen

NatasjaK1 op 04 februari 2021 over MAKE Fashion in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 februari 2021

Een klant heeft in november laarzen besteld bij MAKE Fashion, met de verwachting dat deze binnen 14 dagen geleverd zouden worden. Tot op heden heeft de klant de laarzen niet ontvangen en ontvangt geen reactie op e-mails en berichten via de website.

Mijn Klacht:

In november laarzen besteld, deze zouden binnen 14 dagen geleverd worden. Nog steeds niks ontvangen. Reageren ook niet op mails en berichten via de website.

Gewenste Oplossing:

Als ik m’n geld terug krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten