Klacht: bestelling betaald, nooit een bestelling ontvangen

GSltz op 07 juli 2021 over MAKE Fashion in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 juli 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald bij MAKE Fashion, maar deze nooit ontvangen. Na herhaaldelijk contact te hebben gezocht via e-mail en telefoon, ontving zij uiteindelijk een reactie waarin werd vermeld dat het bedrijf was verkocht. De klant heeft een termijn van zeven dagen gesteld voor terugbetaling, waarna zij juridische stappen overweegt.

Mijn Klacht:

Een bestelling gedaan en betaald, maar de bestelling is nooit naar mijn adres verstuurd. Meerdere keren contact gezocht via het emailformulier, zonder enige reactie terug. Inmiddels haar mobiele nummer bemachtigd en haar gebeld zonder enige reactie. Nu geappt en reactie ontvangen! Dat ze het bedrijf verkocht heeft etc. Ik heb haar 7 dagen gegeven om het door mij betaalde bedrag terug te storten. Ze heeft op dit moment nog 6 dagen. Daarna zet ik juridische stappen en doe ik aangifte

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld (90,80) terug krijg en ze geen bedrijf meer mag uitoefenen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MAKE Fashion

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MAKE Fashion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door GSltz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten