Wesbels op 08 november 2018 over MacRelife in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft op 24 augustus een iPhone 7 besteld bij MacRelife, met een verwachte levertijd van 3-7 dagen. Na twee maanden is de levering nog steeds niet ontvangen, ondanks dat de betaling direct is voldaan.
Bestelling geplaatst voor een iPhone 7 op 24 augustus – levertijd 3-7 dagen – ondertussen 2 maanden verder en nog steeds geen levering (betaling werd onmiddellijk gedaan)
Levering binnen week en een compensatie voor het lange wachten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
