Mijn Klacht:

8 12 week terug heb ik een MacBook besteld;
na 7 weken en diverse excuses was deze nog niet geleverd;
toen geannuleerd – nu alweer anderhalve week verder, en geen geld retour.

Wat opvalt is dat klanten via de winkels tevreden zijn en klanten via hun site absoluut niet. Nog nooit zo’n schisma gezien.

Gewenste Oplossing:

Geld terug op de rekening.