Terug

Klacht: Creditnota niet terugbetaald

DriesDe op 07 december 2018 over MacRelife in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MacRelife
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 7 december 2018

Een klant heeft op 15 oktober een iPhone besteld bij MacRelife, maar annuleerde de bestelling op 29 oktober vanwege een te lange leveringstijd. Hoewel de klant op 1 november een creditnota ontving ter bevestiging van de annulatie, is het geld op 23 november nog steeds niet teruggestort op de MasterCard, en MacRelife reageert niet meer op de e-mails van de klant.

Mijn Klacht:

Op 151018 IPhone besteld bij MacRelife. Op 291018 bestelling geannuleerd omdat MacRelife de leveringstijd niet respecteert. Op 011118 creditnota ontvangen van MacRelife als bevestiging van de annulatie van de bestelling. Op 231118 is ons geld echter nog steeds niet teruggestort op onze Master Card. MacRelife reageert niet meer op onze mails.

Gewenste Oplossing:

Graag onmiddellijke terugstorting van de verschuldigde 474,21 euro op mijn Master Card. Geen excuses meer, geen uitstel. NU!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over MacRelife

Alle klachten over MacRelife →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MacRelife
Zo werkt het