Klachten over MAC Cosmetics

Drie weken geleden is er geld van een geplaatste bestelling afgeschreven. Het product is nooit aangekomen en ik heb geen bevestigingsmail. Toch is 19.50 afgeschreven. Ik heb meerdere malen contact opgenomen en gebeld met de klantenservice maar kom hier niet... Lees meer

Woensdag 11 nov bestelling gedaan. Geen tracking informatie ontvangen wel een orderbevestiging. Na paar dagen een mail gestuurd en gebeld. Lang in wachtrij en nooit opgenomen. Vandaag, 18 nov, weer een uur on de wachtrij en niet opgenomen. Vreselijke klantenservice. Lees meer

11 nov mijn bestelling v zeker 100euro gedaan. Na paar dagen contact opgenomen en email gestuurd. 1uur aan de telefoon voordat er werd opgenomen. Ja wordt er gezegd met een be accent dat het onderweg is. Tot op heden niets.... Lees meer

Op 13 november bestelling geplaatst, tot op heden niet ontvangen. Mac reageert niet op gestuurd emails. Telefonisch is de wachttijd over de 30 min. Waarbij er nu al 2 keer de verbinden na 3o min word verbroken?? Lees meer

Ik had een bestelling geplaats. Ik wilde betalen dus werd doorverbonden naar mijn Rabobank bankieren app en nadat de transactie gelukt was en ik terug kwam stond er dat er iets mis is gegaan met mijn bestelling. Ik heb ook... Lees meer

Ik heb al 3 lipsticks bij jullie gekocht waar ik blijk allergisch voor te zijn. Ik zou daarom ook willen vragen voor een oplossing aangezien het veel geld is en ik als ik een allergische reactie heb moet ik vrij... Lees meer

Naar meerdere malen contact via ze geprobeerd te krijgen per e-mail en telefoon heb ik nog steeds geen antwoord terug over mijn bestelling Lees meer

Op 29-11 een bestelling geplaatst. Alleen een bestellingsbevestiging gehad en tot nu toe mijn bestelde producten nog niet ontvangen. Vorige week een mail gestuurd naar de klantenservice maar geen reactie. Ook telefonisch slecht bereikbaar. Na 45 min aan de lijn... Lees meer

Op BlackFriday (291119) een bestelling geplaatst met het idee dat het best even wat langer kon duren gezien het een drukke periode is met kerst. Echter ben ik nu 17 dagen verder en heb ik nog geen verzendbevestiging ontvangen. Ik... Lees meer

Op 28 november een bestelling geplaatst én betaald, nog steeds niets ontvangen. We zijn nu drie weken verder en heb geen gehoor gekregen van de klantenservice, vraag mij af hoe dit opgelost gaat worden... Lees meer