Klacht: Maat

juanna op 05 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 5 juni 2021

Een klant heeft in maart bikinis besteld bij Shein.com, waaronder twee identieke vlak bikinis in maat M, één in wit en één in roze. Terwijl de witte bikini goed paste, bleek de roze bikini twee maten te klein te zijn, en de klant kan deze niet retourneren vanwege een langdurig verblijf buiten Nederland.

Mijn Klacht:

In maart een aantal bikinis besteld. Twee dezelfde vlak bikinis 1x wit 1x roze maat M. Witte gepast zat oke. Wilde gisteren roze aan blijkt twee maten te klein dus past niet. Verblijf lang buiten Nederland en retourneren is te laat

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe roze vlak bikini a 10€ in juiste maat M of anders L

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door juanna
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten