Roosmarijn1 op 25 januari 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Roosmarijn te Lintum heeft een klacht ingediend bij Tele2 over een discrepantie in de maandpremie van haar abonnement. Ondanks een telefonische afspraak waarin een bedrag van 23 euro werd bevestigd, wordt er maandelijks 28 euro afgeschreven. Ze verzoekt om terugbetaling van het te veel betaalde bedrag.
Bij het overgaan van sim only naar een abonnement is er telefomnisch afgesproken dat ik 23 euro zou betalen en nu is er al meerdere maanden 28 euro afgeschreven van mijn rekening.
Ik zou het fijn vinden als jullie het teveel betaalde terug storten op mijn rekening.
Alvast hartelijk dank.
Met vriendelijke groet
Roosmarijn te Lintum
Als deze klacht zo spoedig mogelijk wordt opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
