Klacht over Budget Energie: Maandelijks Salder…

Mijn Klacht:

Beste heer, mevrouw,

Budget Energie heeft in het voorjaar / zomer 2023 om over te gaan naar maandelijks salderen ipv jaarlijks salderen. Zonder mij en andere klanten met zonnepanelen hierover te informeren.

Aangezien maandelijks salderen niet mag, moeten jullie het weer aanpassen naar maandelijks salderen. Ik hoor graag wanneer ik mijn gemiste inkomsten vergoed krijg. Wanneer krijg ik hierover bericht?

Mvg
Arie Verdugt
Standerdmolen 7
3481 AE Harmelen
08-02-1979
06-10178796

Gewenste Oplossing:

Binnen 2 dagen een reactie op mijn vraag.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen

Bericht van Budget Energie

3 jaren geleden - Beste meneer, Zojuist heb ik intern een klacht voor u aangemaakt. Een medewerker van ons team neemt zo snel mogelijk contact met u op. Ik adviseer u daarnaast uw klacht aan te passen. Uw adres en contactgegevens zijn namelijk openbaar zichtbaar. Met vriendelijke groet, Budget Energie Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Budget Energie

Heeft op 11 november 2022 om 13:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer, mevrouw,

Inmiddels heeft u van ons een e-mail ontvangen waarin wij aangeven dat wij het saldeerbeleid per direct en met terugwerkende kracht terugdraaien naar jaarlijks. Ook geef wij een uitgebreide toelichting op de situatie en onze motivatie.

Ik ga ervan uit dat deze u voldoende informatie geeft en sluit uw klacht.

Met vriendelijke groet,
Budget Energie

Klacht: Maandelijks Salderen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Budget Energie

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers