Klacht: Maandelijks salderen

Kooooooo op 11 oktober 2022 over Budget Energie in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Budget Energie has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer, Inmiddels heeft u een uitgebreide reactie per e-mail ontvangen. Ik ga ervan uit dat deze u alle duidelijkheid geeft. Uw klacht wordt hier gesloten. Bedankt voor uw begrip! Met vriendelijke groet, Budget Energie Webcare

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 11 oktober 2022

Na de overstap naar Budget Energie op 8 juli, bleek de keuze voor de energieleverancier niet voordelig te zijn voor de klager met 17 zonnepanelen. De klager is van mening dat Budget Energie onterecht profiteert van een maas in de wet en vraagt om terug te keren naar jaarlijkse saldering. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Na einde vast contract op 8 juli over gestapt naar Buget energie nadat een prijsvergelijker mij berekende dat dit de voordeligste keuse was voor ons. Helaas klopt dit achteraf niet omdat wij 17 zonnepanelen hebben.
Wij hebben geinvesteerd in zonnepanelen en buget energie gaat er op een misselijke manier met het geld vandoor omdat ze een gat in de wet hebben gevonden.
Het is gewoon misdadig wat ze doen.
Graag met terug werkende kracht weer jaarlijks gaan salderen!

Gewenste Oplossing:

Het salderen met terug werkende kracht weer herberekenen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Budget Energie

Heeft op 12 oktober 2022 om 10:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer,

Inmiddels heeft u een uitgebreide reactie per e-mail ontvangen. Ik ga ervan uit dat deze u alle duidelijkheid geeft. Uw klacht wordt hier gesloten.

Bedankt voor uw begrip!

Met vriendelijke groet,
Budget Energie Webcare

Kooooooo

Heeft op 12 oktober 2022 om 18:28 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bedankt voor uw uitgebreide reactie.
Al hoewel u blijkbaar wettelijk in uw recht staat vind ik het verre van fatsoenlijk.
Het gaat tegen mijn normen en waarden in en dus kan ik niet anders dan mijn contract te beëindigen.
Mvrgr.

Bericht van Budget Energie

3 jaren geleden - Beste meneer, Bedankt voor uw reactie. Graag hoor ik per wanneer u uw contract wilt stopzetten. Indien mijn hulp hierbij niet nodig is, hoor ik dat ook graag. Met vriendelijke groet, Budget Energie Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Kooooooo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie