MartheG op 06 november 2013 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lyca Mobile heeft ervaren dat de tarieven in Nederland en België plotseling zijn verhoogd, soms zelfs verdubbeld, zonder voorafgaande communicatie. Hierdoor kwam de klant onverwachts zonder belkrediet te zitten, wat leidde tot frustratie.
De tarieven van lyca mobile werden in Nederland en België (voor zover ik weet) plots, zonder mededeling, erg verhoogd (soms verdubbeld). De klant is hier niet van op de hoogte gebracht en moet dit dus ondervinden als zijn/haar belkrediet veel vroeger dan verwacht op blijkt te zijn (in mijn geval).
Een verandering van tarieven (oude tarieven) en excuses tegenover de klanten van Lyca Mobile door Lyca Mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
