Klacht: Storing sms berichten

nmourabit op 05 juli 2012 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Lyca mobile klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 5 juli 2012

Op 5 juli 2012 ondervond de klager problemen met het verzenden van sms-berichten via zijn Lyca Mobile sim-kaart. Deze storing veroorzaakte aanzienlijke hinder in zijn communicatie.

Mijn Klacht:

Vandaag 5 juli 2012, kan ik de gedurende de dag niet sms’en met mijn lyca mobile sim-kaart. Ik ondervind hieraan heel veel hinder.

Gewenste Oplossing:

Compesatie in de vorm van beltegoed.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie