Qwerty1946 op 03 januari 2024 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lyca Mobile heeft problemen ervaren met het opwaarderen van zijn mobiele beltegoed. Na het invoeren van de opwaardeercode verschijnt de melding dat de code al in gebruik is, wat leidt tot verwarring over de status van de aankoop.
Ik heb een opwaardering gekocht maar als ik de code indrukt code komt er te staan deze code is al ingebruik hoe kan dat
Ik wil graag mijn 10 euro terug of een nieuwe code
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
