Een klant van Lyca Mobile uit zijn frustratie over het gebrek aan bereikbaarheid, terwijl andere providers zoals Vodafone al weer functioneel zijn. De klant vraagt zich af wanneer Lyca Mobile weer bereikbaar zal zijn, aangezien het probleem al een dag aanhoudt.
beste heer,dame,
T is alweer een dag verder nog steeds niks nu al 22.30 uur, aub wanneer weer bereikbaar?? Mensen met vodafone kunnen al weer bellen etc. Mensen met lyca kijken alleen ja wat nu
extra extra gratis bellen vast en mobiel nationaal en kosten vergoeding voor afgelopen 2 dagen snelheid is echt nihil
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
