L.Devid op 31 januari 2023 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lyca Mobile heeft problemen met het bellen naar 0800- en 0900-nummers, terwijl dit bij een ander Lyca-nummer wel mogelijk is. De klant vraagt zich af waarom dit probleem zich voordoet en heeft zijn telefoonnummer meegedeeld voor verdere verduidelijking.
Beste heer mevrouw
Ik heb een vraag. ik kan op mijn lyca bel te goed geen 0800 of 0900 nummers bellen
bijvoorbeeld 0800 0543 lukt niet , maar bij mijn zus haar lyca lukt het wel , hoe komt dat het bij mij niet lukt ?
mijn nummer is 06-85767201
antwoord
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
