Mijn Klacht:
ik kan geen sms versturen terwijl er genoeg geld op mijn kaart staat
Gewenste Oplossing:
als ik weer een sms kan sturen
Klacht: kan geen sms versturen
ed huisman op 25 juli 2012 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Lyca Mobile ervaart problemen met het versturen van sms-berichten, ondanks dat er voldoende saldo op de beltegoedkaart staat. Deze situatie heeft geleid tot frustratie bij de gebruiker. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
