Klacht: Geen sms versturen

Poesnemo op 26 juli 2012 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Lyca mobile klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 26 juli 2012

Een klant van Lyca Mobile heeft problemen met het versturen van sms-berichten, terwijl het ontvangen van sms'jes en het bellen zonder problemen verloopt. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Ik kan geen sms versturen. Ik ontvang ze wel. Ook bellen etc. Gaat goed.

Gewenste Oplossing:

Dat ik weer sms kan versturen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie