Shivx op 07 april 2012 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 5 april 2012 ondervindt de klager problemen met de mobiele verbinding van Lyca Mobile, waardoor bellen en sms'en niet mogelijk is. Ondanks herhaaldelijk aan- en uitzetten van de telefoon blijft het probleem bestaan, met de melding dat de telefoon opnieuw moet worden opgestart.
Sinds 05-04-2012 kan ik niet meer bellen of gebeld worden. Ik kan ook geen sms versturen of ontvangen. Regelmatig staat er op het scherm:”Zet nu uw telefoon aan/uit aub”.
Ik heb mijn telefoon al tig keer aan/uit gezet en telkens gebeurt er helemaal niets.
Er zijn voor dit probleem nog geen oplossingen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
