KAQI op 14 november 2023 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lyca Mobile ervaart problemen met het activeren van zijn bundel, waarbij hij aangeeft dat hij €20 verliest als de activatie mislukt. Hij voelt zich onterecht behandeld, omdat het bedrijf de schuld bij hem legt. De klant noemt Lyca Mobile de slechtste keuze voor mobiele telefonie.
Elke maand koop ik €20 om mijn bundel te activeren. Gaat het het 1 keer mis met activeren van de bundel vreten ze €20 op in 1 dag en zeggen dat het mijn schuld is dat is dat bundel niet goed is geactiveerd! Slechtste wat je kan hebben is lycsmobile
Zs moeten mij €20 teruggeven
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
