davy2567 op 08 april 2012 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lyca Mobile uit zijn bezorgdheid over het snel afnemen van beltegoed van zijn kaart. Hij ervaart ook problemen met de bereikbaarheid op bepaalde locaties in Nederland en meldt dat er dubbel beltegoed wordt afgeschreven. De klant roept het bedrijf op om deze praktijken te stoppen om te voorkomen dat klanten vertrekken.
Hallo.lycamobile ik zit nu al jaar bij jullie en wat me opvalt is dat er tesnel.beltegoed van me kaart wordt gehaald en ik ben op sommige plaatsen in nederland niet bereikbaar plus punt is dubbel btg ga zo door!!! Hoop niet dat jullie btg pikken van klanten anders gaan ze nog weg bij jullie!!!!
Beter signaal bereik voor lycamobile op bepaalde plaatsen geen netwerk echt slecht!!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
