Klacht: Beltegoed niet ontvangen

AndiMako op 09 april 2022 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Lyca mobile klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 9 april 2022

Een klant heeft 10 euro beltegoed besteld bij Lyca Mobile, maar heeft dit bedrag niet ontvangen. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Ik heb 10 euro beltegoed besteld maar helaas niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de 10 euro beltegoed op mijn telefoon omdat ik heb betaald voor.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie