Een klant van Lyca Mobile heeft eerder een klacht ingediend over een probleem met netwerkbereik, maar meldt dat dit probleem nog steeds niet is opgelost. De klant vraagt om aandacht voor de aanhoudende situatie.
Ik heb gisteren al een klacht ingedient en mijn prombleem is nog steeds niet opgelost.
Ik heb nog steeds geen netwerkbereik.
Met vriendelijke groet,
M.I Abdelghani.
Ik wil zo snel mogelijk weer netwerkverbinding hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
