Klacht: onterechte aanmaning

oostburg op 25 maart 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 maart 2017

Een klant van Luxstyle.nl heeft een onterechte aanmaning ontvangen, terwijl er geen bestelling of levering heeft plaatsgevonden. Daarnaast blijkt het opgegeven e-mailadres in de brief niet te bestaan, waardoor de klant niet kan reageren.

Mijn Klacht:

brief ontvangen met een aanmaning terwijl ik niks ontvangen of besteld heb.

in de brief staat een e-mail adres dat je mail terug stuurt als niet bestaande e-mail

Gewenste Oplossing:

wanneer deze aanmaning te niet gedaan wordt.
ik ga niet betalen voor iets wat ik niet besteld heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten