Klacht: Niets besteld

C.66 op 29 maart 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 29 maart 2017

Een klant van Luxstyle.nl heeft aangegeven nooit een bestelling te hebben geplaatst, maar ontvangt desondanks voortdurend betalingsverzoeken. De klant ervaart deze situatie als vervelend en verzoekt om stopzetting van de communicatie over de betaling.

Mijn Klacht:

Geachte heer/ mevrouw

Hierbij deel ik u mede dat ik nooit iets besteld hebt bij u. Nu krijg ik constant een mail dat ik moet betalen. Ik vind dit heel erg vervelend en wil dat het ophoud. Waarom moet ik betalen voor iets wat ik nooit hebt gehad of besteld. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben ingelicht.

Groeten C. Poelman

Gewenste Oplossing:

Als het ophoudt. Want ik heb niks besteld of ontvangen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten