Martin van der Lubben op 25 november 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Luxstyle.nl heeft herhaaldelijk geprobeerd te communiceren dat hij geen zendingen meer wil ontvangen en een pakket retour wil sturen. De klant ervaart problemen met het contact opnemen via het opgegeven e-mailadres in België, waarbij hij foutmeldingen ontvangt en geen reactie krijgt. Hoewel de klant het product waardeert, is hij ontevreden over de onmogelijkheid om zijn verzoeken door te geven.
Ik heb al 2x geprobeerd aan te geven dat ik geen zendingen meer wil ontvangen en pakketje retour wil sturen,dit moet dan via een mailadres in Belgie,hierover krijg ik dan faillure berichten ,zijn dus nooit bereikbaar,ze hebben goed product maar ik heb nooit een maandelijkse zending willen ontvangen,wat nu?
Product zelf
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
