Klacht: Aanmaning ?!?!

Simonevandenham op 01 december 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 december 2015

Een consument heeft een aanmaning ontvangen van Luxstyle.nl, terwijl zij zeker weet nooit iets bij het bedrijf te hebben besteld. De aanmaning bevat een verzoek om te betalen, inclusief een boete van 10 euro, en de consument vraagt om advies over deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik krijg een aanmaning van Luxstyle terwijl ik zeker weet daar nooit iets besteld heb! Ik zou naar een link moeten gaan om te betalen (zelfs met 10 euro boete erop!).

Nu ik op dit bedrijf google, zie ik dat het om een wimperprodukt zou gaan? Ik als alleenstaande moeder zou in geen miljoen jaar iets van 50 euro kopen voor wimpers!

Graag advies

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik een correctie en een excuus en verklaring waarom dit is. (Het ruikt naar pure oplichting?)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten