Klacht: 1 keer bestellen en er maanden aanvast zitten

B.D.Rogen op 27 november 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 november 2015

Een klant heeft een negatieve ervaring met Luxstyle.nl, waarbij hij na een eenmalige bestelling ongewild aan een abonnement vastzit. De klant vindt de communicatie met het bedrijf moeilijk en beschrijft de verkooppraktijken als agressief. Hij overweegt een klacht in te dienen bij de Consumentenbond en raadt anderen aan om geen producten bij Luxstyle te kopen.

Mijn Klacht:

Ik heb iets besteld om uit te proberen en zit nu aan een abonnement vast.
vlgs de letter van de wet staat het er allemaal in maar heel verdekt .
ik baal als een stekker omdat het bijna niet mogelijk is om op een normale manier met hen te communiceren.
Het is een agressieve manier om iets te verkopen.
ik raad iedereen aan om geen producten meer bij luxstyle te bestellen.
Ik dien een klacht in bij de consumenten bond

Gewenste Oplossing:

de gewenste oplossing is: als ik de 2e levering van hun niet hoef te betalen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten