Anne Kooijman op 05 oktober 2020 over Lucy Breeze in de categorie Lingerie
Een klant van Lucy Breeze heeft een verkeerde maat BH ontvangen, die bovendien van slechte kwaliteit is. Na vier weken proberen om een retouradres te verkrijgen en haar geld van €37,95 terug te krijgen, ontvangt zij geen reactie op haar e-mails, ondanks beloftes van het bedrijf om binnen 48 uur te antwoorden.
Op advies van Lucy Breeze ontving ik na anderhalve maand een verkeerde maat BH van slechte kwaliteit. Ik probeer al 4 weken een retouradres te ontvangen en mijn geld terug €37.95. Er wordt steeds gemaild dat ik binnen 48 uur een reactie krijg maar dit is nog nooit gebeurd.
Graag een retouradres en geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
