Klacht: geen levering

gielyvonne op 21 mei 2020 over Lucy Breeze in de categorie Lingerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Lingerie
Status Open
Datum 21 mei 2020

Een klant heeft op 1 mei BH's besteld bij Lucy Breeze, maar heeft sindsdien geen levering ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om informatie over de levering en een terugbetaling van €67,94, heeft de klant geen reactie ontvangen op zijn e-mails.

Mijn Klacht:

BH,s besteld 1 mei gevraagd wanneer het geleverd gaat worden geen reactie gehad , gevraagd of ze het geld €67,94 terug willen storten geen reactie op mail gehad

Gewenste Oplossing:

als ik de beloofde goede BH krijg zo niet dan geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM