Een klant van Lucy Breeze heeft moeite met het retourneren van een BH die niet paste en kan deze niet ruilen voor een grotere maat. De klant verzoekt om een terugbetaling, maar ontvangt geen reactie van het bedrijf, wat leidt tot ontevredenheid over de klantenservice.
BH paste niet, maar kon hem niet ruilen voor een grotere maat. Dan wil ik mijn geld terug. Ook daar krijg je geen antwoord op. Slecht en waardeloos bedrijf.
Mijn geld terug krijgen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
