Klacht: betaald maar niets ontvangen

Muts1608 op 22 september 2020 over Lucy Breeze in de categorie Lingerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Lingerie
Status Open
Datum 22 september 2020

Een klant heeft op 16 augustus twee bh's besteld en betaald bij Lucy Breeze, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks drie vragen over de levering, blijft het bedrijf aangeven dat de bestelling in verwerking is. De klant heeft inmiddels de bestelling geannuleerd en om een onmiddellijke terugbetaling gevraagd.

Mijn Klacht:

16 augustus 2 bh’s besteld en betaald. het is nu 22 september en nog steeds niets ontvangen. 3 maal een een vraag over de levering bij hun geplaatst maar krijg steeds het zelfde antwoord: bestelling word verwerkt.
Heb vandaag mijn bestelling geannuleerd en mijn geld perdirect terug gevraagd.

Gewenste Oplossing:

Heb vandaag mijn bestelling geannuleerd en mijn geld (€ 67.94) per direct terug gevraagd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucy Breeze

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucy Breeze nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Muts1608
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM