wachtende mevrouw op 21 mei 2020 over Lucy Breeze in de categorie Lingerie
Een klant heeft op 15 februari 2020 een BH besteld en betaald bij Lucy Breeze, maar de levering blijft uit. Ondanks vier pogingen om contact op te nemen via de website en een chatfunctie, ontvangt de klant telkens de mededeling dat de levering na 30 werkdagen zal plaatsvinden, zonder verdere bruikbare informatie in de ontvangen e-mails.
op 15 februari 2020 BH besteld en betaald.
geen levering.
Na 4 x contact via website, een z.g. chat, komt er telkens een bericht dat het na 30 werkdagen wordt geleverd en dat er een email wordt gestuurd met bezorggegevens.
Er komt een email waar niets mee kan worden gedaan, geen link o.i.d.
Pas tevreden als de BH geleverd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucy Breeze
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucy Breeze nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
