Cleiris5457 op 19 juni 2020 over Lucy Breeze in de categorie Lingerie
Een klant heeft op 28 mei een BH besteld bij Lucy Breeze, maar heeft tot 19 juni nog geen levering ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail zijn niet succesvol, terwijl het bedrijf actief adverteert op verschillende platforms. De klant twijfelt aan de betrouwbaarheid van het bedrijf en beschouwt het als mogelijk frauduleus.
Ik heb op 28 mei een BH besteld bij dit berijf tot heden 19 juni is er nog niets geleverd. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar (bovendien een buitenlands nummer) ze reageren niet op e-mails. Wel verschijnen hun advertenties op alle websites en berichten die ik op mijn telefoon raadpleeg. Het is volgens mij een fake bedrijf die wel heel veel adverteren!
Oplossing: in elk geval iets leveren en aangeven hoe ik kan teourneren en/of geld terug kan krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
