Klacht: Beha’s nooit ontvangen!

[email protected] op 15 juli 2020 over Lucy Breeze in de categorie Lingerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Lingerie
Status Open
Datum 15 juli 2020

Een klant heeft op 2 mei twee beha's besteld en betaald, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails en pogingen om telefonisch contact op te nemen, heeft de klant geen oplossing gekregen en vindt de reactie van het bedrijf onacceptabel.

Mijn Klacht:

Op 2 mei 2 Beha’s besteld en uiteraard betaald…..
nog niets ontvangen!!
Diverse keren gemaild, ook geprobeerd te bellen, niets lukt!!
Een keer zelfs bericht gehad dat:

mijn order ALLEEN maar nog later zou komen doordat mijn mail onderop de stapel zou komen” en ik dus maar rustig moest afwachten!

Hondsbrutaal!

Gewenste Oplossing:

Ik wil nu alleen nog maar mijn geld terug!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM