E. Molenaar op 17 februari 2017 over Lucky Millions in de categorie Casino/entertainment
Een klant van Lucky Millions ervaart problemen bij het opzeggen van zijn lidmaatschap. Ondanks het invullen van de juiste gegevens op het opzeggingsformulier, ontvangt hij herhaaldelijk een foutmelding dat de gegevens niet overeenkomen, waardoor hij de opzegging niet kan bevestigen.
Bij het invullen van de gegevens op het opzeggingsformulier krijg ik steeds de melding dat de gegevens niet overeenkomen. Het zijn echter wel de juiste gegevens, maar zo kan ik de opzegging niet bevestigen.
Per onmiddellijke ingang wil ik dit stoppen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
