Eltje95 op 09 februari 2017 over Lucky Millions in de categorie Casino/entertainment
Een klant heeft geprobeerd zijn lidmaatschap bij Lucky Millions op te zeggen via het contactformulier, maar ontving geen bevestigingsmail. Ondanks het maken van een printscreen van de ingevulde gegevens, bleek het opgegeven e-mailadres voor verdere communicatie niet te bestaan.
Via contactformulier opgezegd, nooit een bevestigingsmail ontvangen. Wel een printscreen gemaakt van de ingevulde gegevens. Vervolgens een mail gestuurd naar [email protected], heb in van de consumentenbond site gehaald, dit mail adres bestaat niet????
Als mijn opzegging definitief gemaakt is door Lucky Millions, zsm!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
