Klacht: Onterecht geld van rekening

jvsteen1 op 22 februari 2017 over Lucky Millions in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 februari 2017

Een klant van Lucky Millions heeft ontdekt dat er gedurende enkele maanden onterecht telkens ongeveer 50 euro van zijn rekening is afgeschreven, terwijl hij slechts eenmalig had deelgenomen. Daarnaast heeft hij nooit een uitslag van de trekking ontvangen.

Mijn Klacht:

Heb eens eenmalig meegedaan aan LuckyMillions maar kom er net achter dat zij al een aantal maanden elke keer rond de 50 euro van mn rekening hebben gehaald.Heb ook nooit een uitslag van de trekking gehad.

Gewenste Oplossing:

Het door hun afgehaalde bedrag teru storten,

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM