Klacht: luchtkwaliteit, luchtverversing

arjan1888 op 26 februari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 februari 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Arjan, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Ik wil je graag mijn excuses aanbieden. We proberen altijd te zijn om de kwaliteit van de service te verbeteren en we doen er alles aan om de situatie op...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 26 februari 2020

Een lid van Basic Fit heeft geklaagd over de slechte luchtkwaliteit en het gebrek aan luchtverversing in de sportschool, wat al eerder was gemeld. De klager uit zijn bezorgdheid over de gezondheid en vraagt om inspectie door een overheidsorganisatie of consumentenorganisatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Er is al weken geen luchtverversing. Ik zie dat dit vorig jaar ook al gemeld is, maar kennelijk staat geld verdienen voor het verantwoordelijke management hoger op de lijst dan kosten moeten maken om leden op een verantwoorde manier zonder gevaar voor de gezondheid te laten sporten. Als je binnenkomst slaat het gemis aan zuurstof en de stank al op je keel. Niemand zou hier moeten willen sporten of werken, ook al zijn ze goedkoper in contributie. Wordt tijd dat een overheidsinspectie of consumentenorganisatie van TV hier eens komt kijken.

Gewenste Oplossing:

een goede luchtverversing en airco

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 27 februari 2020 om 08:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Arjan,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht.

Ik wil je graag mijn excuses aanbieden. We proberen altijd te zijn om de kwaliteit van de service te verbeteren en we doen er alles aan om de situatie op te lossen.

Uit jouw bericht kan ik niet opmaken om welke club het gaat. Zou je dit als reactie op mijn bericht kunnen vermelden? Zodra er meer informatie bekend is stuur ik jouw klacht door naar de juiste personen binnen onze organisatie.

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door arjan1888
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM