Klacht: luchtkwaliteit basic fit Nieuw vennep

robin de p op 07 oktober 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Robin, Dank je wel voor je melding. Ik vind het vervelend te horen dat je problemen ervaart in de club. Ik hoop dat je begrijpt dat wij op de klantenservice geen inzicht hebben in kosten voor reparaties aan clubs,...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 7 oktober 2019

Er zijn klachten over de slechte luchtkwaliteit in de bovenzaal van Basic Fit in Nieuw-Vennep, waar de klimaatbeheersing niet goed functioneert. De luchtverversing is onvoldoende, waardoor er een onaangename geur hangt en er weinig zuurstof aanwezig is. Ondanks herhaalde meldingen aan medewerkers en via de website, blijft het probleem bestaan, vermoedelijk door een gebrek aan toestemming van het hoofdkantoor voor noodzakelijke reparaties.

Mijn Klacht:

In de zaal boven werkt de klimaatbeheersing zeer slecht.
Gedeelte van klimaatbeheersing dat voor schone lucht
moet zorgen is niet aangesloten of werkt niet .
Een paar vervuilde airco units doen niets anders als vieze lucht
enigzins afkoelen en nog viezer terugblazen.
Gevolg is dat het er altijd stinkt en weinig zuurstof in de lucht.
Probleem is bekend ,heb al diverse malen via medewerkers
en via website geklaagd maar er gebeurt gewoon niets.
Schijnt dat hoofdkantoor geen toestemming voor reparatie of herstel
geeft,waarschijnlijk ivm hoge kosten.

Gewenste Oplossing:

Gezonde omgeving om te sporten,dus een goed werkende klimaatbeheersing.
Aub geen loze toezeggingen of persoonlijke oplossing.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 09 oktober 2019 om 10:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

robin de p

Heeft op 20 oktober 2019 om 17:28 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

alleen een toezegging gehad dat er contact met me opgenomen zou worden,
tot op heden niet gebeurt.

Alle klachten die gemeld zijn door robin de p
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM