user-77443 op 09 augustus 2018 over Lost in Style in de categorie Juweliers
Een klant heeft op 26 juli een bestelling geplaatst bij Lost in Style voor kettingen en een enkelbandje ter waarde van €65. Na herhaaldelijk contact via Instagram en e-mail op 5 en 8 augustus, heeft de klant geen reactie ontvangen over de status van de bestelling.
Ik heb op 26 juli een bestelling gedaan via Instagram van kettingen en een enkelbandje t.w.v. €65,. Ik heb via Instagram op 5 augustus een berichtje gestuurd waar de bestelling blijft. Op 8 augustus een e-mail gestuurd en op deze berichten geen antwoord gekregen
Ik wil weten wanneer de bestelling komt en antwoord op mijn berichten
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - 15-8-2018 Ik heb een reactie gekregen op mijn email en de bestelling is geleverd. Geen opzet en goed bedoeld blijkt nu. gelukkig
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
