Een klant heeft op 7 oktober riri oorbellen besteld als kerstcadeau voor haar moeder, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en Instagram, heeft zij geen reactie ontvangen van het bedrijf, hoewel zij wel een bevestiging van de bestelling heeft gekregen.
Heb 7 oktober riri oorbellen besteld voor me moeder voor kerst ze wilde al vet lang. Heb het nog steeds niets binnen.. heb ze gemaild.. via instagram geprobeert krijg geen reactie heb wel een mail gehad na bestellen (de bonaankoop bewijs)
Ik hoop gewoon dat ik de oorbellen krijg en anders me geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lost in Style over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
