T Koppenhol op 15 juni 2020 over Loodgieter Alexander in de categorie Loodgieters
Een klant van Loodgieter Alexander uitte onvrede over de hoge kosten van €236 voor het verwijderen van een wc-blok. Hij had vooraf een bedrag van €36,50 voorrijkosten en variabele kosten voor het ontstoppen verwacht, maar vond de uiteindelijke rekening, inclusief 21% BTW, buitensporig, vooral gezien de korte tijdsduur van de werkzaamheden.
€236 voor een wc blok verwijderen. Hij benoemde €36.50 voorrijkosten en dat ontstoppen afhankelijk van met de hand of apparatuur verschilt maar ook nog 21% BTW en hij is maar een half uurtje bezig geweest
De voorrijkosten en half uur arbeid zou toch niet meer dan €50 hoeven kosten?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
