Mijn Klacht:
Ik heb een bijeenkomst geboekt bij Loi en heb een uur gewacht op de docent, die echter niet kwam opdagen. Na contact met de klantenservice van Loi kreeg ik te horen dat de docent niet bereikbaar was en dat zij niet konden helpen. Dit is mijn eerste bijeenkomst, maar een andere leerling vertelde me dat dit niet de eerste keer is dat dit voorkomt. Ik vind het onacceptabel dat er geen docent aanwezig is en dat er geen oplossing wordt geboden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om ervoor te zorgen dat docenten op tijd komen en op de afgesproken dagen aanwezig zijn.
