Mijn Klacht:

Oder nummer: 90252 Begin oktober 2018 een matrastopper gekocht bij LivingComfort te Apeldoorn. De niet-goed-geld-terug garantie werd uitdrukkelijk genoemd door de showroomhoudster, Esther van Lohuizen.
Ze heeft dit wel vijf maal herhaald. Het matras kostte E 459,00,maar geen nood, als het niet naar tevredenheid was, zou het geld binnen enkele dagen teruggestort worden. Dus heb ik aldaar direct het matras betaald. Het is ook keurig en zeer snel geleverd. Echter ik slaap er niet goed op en houd rug- en nekpijn.Wil het nu retourneren.
Als ik terugdenk vind ik het vreemd dat zo de nadruk legde op de geld-terug-garantie. Ze wist toen natuurlijk al dat het bedrijf failliet en probeerde op die manier nog zoveel mogelijk geld binnen te harken.
Dit vind ik zeer kwalijk. Bewust mensen voorliegen en bedriegen.
Dit is pure oplichting.

Gewenste Oplossing:

Matras zonder kosten retour en mijn geld terug.