Mijn Klacht:

Ik had sinds maart een heel nieuw bed met matrassen, topper en alle toebehoren besteld bij LivingComfort, met slaapgarantie van 365 dgn. Niet goed, geld terug. Ik had dit kado gekregen van mijn vader, die helaas is overleden afgelopen mei. Na een tijdje erop geslapen te hebben vond ik mijn topper toch de zacht en kreeg last van mijn rug. Ik besloot daarom om de matrastopper terug te sturen. Het koste tenslotte toch 648,90 een behoorlijk groot bedrag dus, wat je niet zomaar laat liggen. De matrastopper werd netjes opgehaald op 20 sept en op 8 okt kreeg ik een mail dat mijn retour verwerkt was en de vraag wat mijn rekeningnr was, zodat ze het bedrag terug konden storten. Op 9 oktober heb ik daarop geantwoord en kreeg ook gelijk een mail terug, dat het doorgegeven werd aan de administratie. Maar 10 dagen later stond er nog niks op me rekening. Weer gebeld..maar kwam er niet door. Dus weer een mail gestuurd, maar geen reactie. Weer bellen, weer niks. Nu wilde ik op de site kijken voor misschien een ander mail adres en zie ik dat het bedrijf is stil gelegt. En alle alarmbellen gaan bij me af. Hoe en wat?? Wil toch echt me geld graag terug gestort krijgen. Ik kan het hard genoeg gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Als ik t geld zsm terug gestort krijg!