aaaa00 op 06 december 2018 over Livingcomfort.nl in de categorie Bedden
Een klant van Livingcomfort.nl heeft een matras aangeschaft dat na vijf maanden doorzakt en kuilen vertoont. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen en is het telefoonnummer niet meer bereikbaar. Ook de website van het bedrijf lijkt niet meer toegankelijk te zijn.
Sinds 5 maanden het matras.
Zakt door waardoor.
Bij aanschaf was advies contact opnemen zodat ze hem zouden vullen.
Na herhaaldelijke mails klantenservice geen reactie.
Telefonisch wordt aangegeven dat het nummer niet meer bereikbaar is.
Websides zijn niet meer bereikbaar.
Matras opgevuld of geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
